La passion du client et le respect des hommes sont les deux priorités pour assurer la pérennité de l’entreprise.
Une équipe compétente, à votre service
Les consultants Cepheus se lèvent le matin et savent qu’ils vont être utiles. Utiles à un chef d’entreprise, utiles à la direction des ressources humaines d’une compagnie, utiles au professionnel qui souhaite souder son équipe technique, qui souhaite consolider son service après-vente et renforcer son organisation, qui souhaite ajuster son management.
Grâce à des méthodes éprouvées et une connaissance pointue du marché des biens d’équipements et des techniciens qui la composent, Cepheus enfile plusieurs casquettes pour augmenter le chiffre d’affaires de ses clients.
Nous agissons en cabinet d’audit pour cerner les potentiels axes de changements, nous intervenons en cabinet de conseil pour vous guider vers la meilleure stratégie d’entreprise. Nous fournissons de solides outils à tous les membres de votre équipe (managers, commerciaux, techniciens) avec nos formations de terrain, appuyés par des ouvrages économiques explicatifs. Nous soudons les employés avec des teambuildings d’entreprise innovants et punchy.
Mais surtout, nous ne dérogeons jamais à notre ligne de conduite. La confiance que nos clients nous accordent s’explique par notre rigueur, notre approche unique qui sort des sentiers battus, et surtout, par nos résultats. Nos résultats se calculent en augmentation du chiffre d’affaires et en constante croissance de la cohésion d’équipe !
Quatre piliers essentiels pour la réussite de votre entreprise
ARGENT / Notre priorité ? Votre rentabilité
Nos outils performants et nos méthodes innovantes en audit, conseil et formations sont donnés par nos consultants dans un but bien précis : vous faire gagner de l’argent. Notre équation est simple mais vraie : en optimisant vos services clients et votre SAV, vous augmentez votre chiffre d’affaires et votre rentabilité.
HUMAIN / L’intelligence collective au cœur de votre business
Vos techniciens, vos commerciaux, vos managers sont la clé du succès de votre entreprise. Ce sont eux qui donnent du sens aux services clients que vous proposez. En valorisant votre capital humain à l’aide de formations, de teambuildings et d’une communication interne solide, vous êtes sur le bon chemin d’une compréhension mutuelle et d’une culture service consistante. Ce cercle vertueux, créé par une équipe concernée et entendue, impacte positivement votre clientèle. Le cœur de métier de vos collaborateurs se précise et se développe, en même temps que vos ventes additionnelles. Naturellement.
UNICITÉ / Un service personnalisé et dédié, de A à Z
De la même façon que vous vous sentez impliqués dans le développement personnel de votre équipe, nous nous sentons impliqués dans vos performances. Pendant toute la durée de la mission (audit, conseil, formation, teambuilding), aussi complexe soit-elle, c’est le même expert Cepheus qui vous suit et qui représente votre interlocuteur. Vous n’expliquez votre situation qu’une seule fois, et vous gagnez du temps.
CONFIANCE / Une implication positive, jamais intrusive
Nos consultants sont pédagogues et ne vous imposent jamais une méthode. L’ordre établi de votre compagnie n’est jamais renversé. C’est à vous, en symbiose avec vos collaborateurs, de trouver le fonctionnement le plus adéquat pour votre service après-vente et nous vous apportons les bons outils et les bonnes pratiques pour les mettre en place. Nos entretiens et réunions se déroulent en toute confidentialité.