Etat des lieux des organisations SAV en France, Ou le SAV levier de rentabilité mal exploité ?
En synergie avec plusieurs syndicats professionnels nous avons mené une grande étude sur les organisations SAV en France Nous en publions quelques résultats et les analyses. En préalable, nous allons vous expliquer comment nous avons segmentés les SAV en 4 typologies : Maintenant que le cadre est posé, voici quelques chiffres, tous secteurs d’activité confondus.…